الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

في [LOOM]، ننسق مع شريك الشحن بوسطة (Bosta) لضمان وصول طلباتك بأسرع وقت وبأعلى جودة.

1. مناطق الشحن

نوصل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

2. وقت المعالجة والتجهيز

 يتم تجهيز وتأكيد الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الطلب (باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية).

 يتم التواصل معك تليفونيا أو عبر الواتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.

3. مدة التوصيل المتوقعة

تعتمد مدة التوصيل على المكان بعد تسليم الشحنة لشركة بوسطة:

 القاهرة الكبرى والجيزة: خلال 1 إلى 3 أيام عمل.

 محافظات الدلتا والقناة والأسكندرية: خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

 محافظات الصعيد والمناطق النائية: خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

ملاحظة: أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

 

4. تكلفة الشحن

 يتم حساب مصاريف الشحن تلقائياً في صفحة إنهاء الطلب (Checkout) بناءً على المحافظة والعنوان المحدد.

 نطلق أحياناً عروضاً على الشحن المجاني، ويتم تطبيقها تلقائياً عند استيفاء شروط العرض.

5. تتبع الطلب

بمجرد تسليم شحنتك لشركة بوسطة، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة على الواتساب تحتوي على رابط تتبع الشحنة لمتابعة خط سير طلبك لحظة بلحظة.

 

6. الاستلام غير الناجح

يقوم مندوب بوسطة بمحاولة التواصل معك لترتيب الاستلام. في حال تعذر الوصول إليك بعد 3 محاولات، سيتم إعادة الشحنة إلى مخازننا، وسيتم إلغاء الطلب تلقائياً.

للتواصل معنا بشأن الشحن:

 الواتساب: [01015301090]

 البريد الإلكتروني: [loom.fashion10@gmail.com]